Mirna: ‘Het blijkt in de praktijk dat we veel meer kunnen dan op de website staat’
Sinds oktober 2022 werkt Mirna als accountmanager bij BK ingenieurs. Mirna is in 1972 geboren in Malden, achter Nijmegen. Mirna zocht een salesfunctie en kende BK ingenieurs uit eerdere projecten. Na zorgvuldige gesprekken kwam er een match.
Wat is jouw rol binnen de organisatie?
‘Op papier werk ik als accountmanager vanuit vestiging Zoetermeer. Ik werk op alle vestigingen en daar waar mijn hulp nodig is, maar ben natuurlijk vooral bij klanten over de vloer. Ik leer na al die maanden nog steeds bij. In gesprek met collega’s ontdek ik wat ze allemaal kunnen. Want op onze website staat wel het één en ander, maar we blijken in de praktijk veel meer te kunnen. Zo weet ik nóg beter hoe we onze opdrachtgevers veel beter helpen van a tot en met z.’
Hoe zie je jouw acquisitierol naar opdrachtgevers toe?
‘Uit mijn netwerk heb ik veel contacten met bouwende en ontwikkelende aannemers. Met hen ga ik in gesprek. Ik bevraag hen over welke problemen zij tegenkomen. Al luisterend knoop ik hun vraag aan ons aanbod. Als zij weten en voelen dat BK ingenieurs hen kan helpen, komen er mooie projecten uit naar voren.’
Wat kun je zeggen over jouw eerste successen?
‘Met collega Nico Wiltenburg bezocht ik aannemers en leveranciers op de vakbeurs Openbare Ruimte in Jaarbeurs Utrecht. Eén daarvan was Jvesch uit Tilburg die ons onthaalde op worstenbroodjes. Het was een prettig gesprek. We hebben contact gehouden, met ze geluncht in vestiging Tilburg en er is een samenwerking uit voortgekomen. Inmiddels komen daar projecten uit, niet alleen partijkeuringen, maar ook werk voor civiele techniek.
Ook met Nico ben ik bij Gemeente Utrecht geweest. Nico had al contacten en ik kende een persoon al vanuit Quattro expertise. We willen altijd helpen, adviseren. Inmiddels hebben we een offerteaanvraag en opdrachten binnen voor een civiel project.’
Hoe bepaal jij jouw focus?
‘De vakteammanagers zetten in hun vakteamplannen de grote lijnen uit. Ze maken keuzes en anticiperen op trends en ontwikkelingen in de markt. Samen bepalen we op welke (soort) opdrachtgevers we focussen. Samen met een projectleider ga ik dan naar de klanten toe, voer de gesprekken met hen samen en draag dan het contact over.’
Bij welke netwerken ben jij aangesloten?
‘Onlangs heb ik kennisgemaakt met ondernemers in Nieuwegein in de Gluren bij de Buren-businessclub De Liesbosch-Laagraven. Ook zit ik al een jaar of vijftien bij BiKa-platform voor binnenstedelijke kademuren. Ook word ik binnenkort geïntroduceerd door een relatie bij ondernemerskring Nieuwegein en ben ik van plan me aan te sluiten bij Netwerk Zoetermeer.’
Wat wil jij bereiken?
‘Mij gaat het voornamelijk om klantenbinding. De klant meenemen in het hele proces, betrokken houden, zodat we regelmatig offerteaanvragen binnenkrijgen en opdrachten voor hen kunnen doen. Dit bij waterschappen, gemeentes, aannemers, ontwikkelaars en waterbedrijven. Ik heb graag dat we met enkele partijen een fijne samenwerking aangaan en binnen dat bedrijf het netwerk kunnen uitbreiden.’
Waar haal jij je energie uit?
‘Al heel jong wilde ik zakenvrouw worden. Presentaties geven, anderen van kennis voorzien en met klanten omgaan. Mijn werkenergie haal ik uit het contact leggen met klanten. Ik probeer echt vertrouwen te creëren en ben super eerlijk. ‘s Morgens wil ik met energie weggaan en ’s avonds met energie thuiskomen. Ik volg mijn gevoel en hoef geen verantwoording af te leggen. Het geeft mij energie als mijn projecten goed lopen.’
Verder heb ik het windsurfen weer opgepakt sinds 1,5 jaar. Ik leer het met vallen en opstaan en het gaat steeds beter. En ik volg de NLP-training om mezelf te ontwikkelen, zodat ik mezelf een fijn gevoel kan geven en uit kan zoeken waar ik gelukkig van word.’
Op welke manier wil je dat mensen jou herinneren als je met pensioen gaat?
‘Graag wil ik dat mensen mijn enthousiasme, energie, drive en positiviteit bijblijft. En dat iedereen heeft geleerd van mijn voorbeeld: iedereen bij BK ingenieurs kan de klant helemaal meenemen in het verhaal. Het zou mooi zijn als er tegen die die tijd een wachtlijst van bedrijven en instanties zou zijn die allemaal graag met BK ingenieurs willen werken. En ik zou het leuk vinden als we nog eens in het buitenland, bijvoorbeeld in België kunnen werken. Terwijl we wel het familiaire van BK ingenieurs behouden.’
Mirna gaat eerst een weekje op vakantie. Maar ze staat altijd open voor nieuwe contacten en netwerken. Eens kennismaken? Bel haar op 088 321 25 59, mail haar of link via LinkedIn!
